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소비자상담

"블로그마켓에서 산 물건은 환불이 안된다?" 현명한 소비생활에 꼭 필요한 '소비자보호법'활용 팁 최근 블로그나 인스타그램 공동구매로 물건을 사는 사람들이 늘고 있습니다. 일반 매장에서 쉽게 구하기 어려운 다양한 브랜드 제품을 저렴한 가격에 구입할 수 있기 때문인데요. 이에 따라 사업자등록이 되어 있지 않은 판매자를 통해 제품을 구입해 환불이나 반품에 애를 먹는 소비자도 급증하고 있다고 합니다. 오늘은 보다 현명한 소비생활을 위한 ‘소비자 보호법’에 대해 알려 드릴게요! ▶ 1인 마켓은 환불 불가? 온라인 쇼핑 환불거부는 ‘불법’ 온라인으로 물건을 구입했다가 실물과 다르거나 고장난 제품을 받고 낭패를 보았던 경험, 한번쯤 있을 텐데요. 특히, 인스타, 블로그 등 개인이 운영하는 1인 마켓의 경우 ‘구매한 물건은 환불과 반품이 안 된다’는 공지를 띄워놓고 환불, 반품을 거부하는 경우가 많아 소비자들의 .. 2018. 12. 14. 더보기
식당에서 구두를 분실했다면? 생활 속 소비자 피해 조정사례! 소비자로 산다는 건, 생활 속에서 크고 작은 사소한 분쟁들의 연속이지요. 택배로 변질된 어패류를 받았다거나, 인터넷 교육 서비스 계약을 해지했을 때 환급금을 제대로 받지 못했다거나 하는 일들이 비일비재하니까요. 화가 날수록 말문은 막히는데, 상대방 목소리는 점점 우렁차집니다. 그럴 때면 "에이~ 내가 참지" 하고 만 적도 있으시죠? 이럴 때는 찾아가는 분쟁위원회를 이용해보세요. 소비자, 사용자 측 각 1명과 변호사 1명, 위원장 4명의 조정위원으로 구성된 소비자 분쟁 위원회는 조정 결정이 확정판결과 같은 효력을 가지고 있는데요. 많은 비용과 시간을 들이지 않고 민사소송 없이 소비자의 권익을 찾을 수 있는 제도라 매우 간편하게 이용할 수 있어요. 분쟁조정위의 조정사례를 보면서, 소비자에게 일어나기 쉬운 피.. 2013. 4. 23. 더보기