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한국능률협회컨설팅

한화생명 콜센터 상담사를 위한 감성힐링, ‘해피아트콜’ 고객으로서 기업과 소통할 수 있는 방법에는 무엇이 있을까요? 고객센터로 직접 방문하는 것부터 온라인 홈페이지 또는 SNS를 이용하는 것까지 다양한 방법이 있는데요. 이중 가장 빠르고 간편하게 이용할 수 있는 방법은 바로 콜센터입니다. 상품 또는 서비스에 대한 문의가 있을 때 의견을 전달하고 싶을 때 대부분의 소비자들은 콜센터로 전화를 하죠. 고객들은 가장 쉽게 접할 수 있는 소통 창구인 콜센터를 통해 기업에 대한 인식을 바꾸기도 하고 이미지를 형성하기도 합니다. 실제로 한화생명 콜센터를 이용하는 고객의 수는 하루 4만 명을 육박합니다. 이렇게 수많은 고객과 소통하는 콜센터 상담사들은 한화생명에 대한 정보를 전달하고 이미지를 형성하는 매우 중요한 업무를 수행하는데요. 한화생명의 목소리가 되어 최접점에서 고.. 2018. 8. 30. 더보기
자산 100조 시대 개막! 한화생명 70년 눈부신 성장의 이야기 여러분, 축하해 주세요! 한화생명이 지난 1월 말을 기점으로 자산 100조를 달성했습니다. 이 기록은 국내 상장기업 중 15번 째, 국내 보험사로는 2번 째인데요. 1946년 국내 최초 생명보험사로 출발한지 70년, 2008년 자산 50조원을 달성한지 8년만의 쾌거 랍니다. 오늘은 자산 100조 달성을 기념하고자, 지난 70년간 한화생명의 발자취를 되돌아 보는 뜻 깊은 시간을 준비했어요. 함께 보실까요? 한화생명이 설립된 것은 70년 전, 1946년 9월이에요. 대한생명이라는 이름으로 지금의 남대문 1가 18번지에서 시작되었답니다. 당시에는 자본금 1,000만원으로 문을 열었는데요. 순수 국내자본으로 설립한 ‘대한민국 최초의 생명보험사’라는 타이틀을 갖고 있답니다. 한화생명의 역사가 바로 대한민국 보험산.. 2016. 3. 11. 더보기