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힐링

한화생명 콜센터 상담사를 위한 감성힐링, ‘해피아트콜’ 고객으로서 기업과 소통할 수 있는 방법에는 무엇이 있을까요? 고객센터로 직접 방문하는 것부터 온라인 홈페이지 또는 SNS를 이용하는 것까지 다양한 방법이 있는데요. 이중 가장 빠르고 간편하게 이용할 수 있는 방법은 바로 콜센터입니다. 상품 또는 서비스에 대한 문의가 있을 때 의견을 전달하고 싶을 때 대부분의 소비자들은 콜센터로 전화를 하죠. 고객들은 가장 쉽게 접할 수 있는 소통 창구인 콜센터를 통해 기업에 대한 인식을 바꾸기도 하고 이미지를 형성하기도 합니다. 실제로 한화생명 콜센터를 이용하는 고객의 수는 하루 4만 명을 육박합니다. 이렇게 수많은 고객과 소통하는 콜센터 상담사들은 한화생명에 대한 정보를 전달하고 이미지를 형성하는 매우 중요한 업무를 수행하는데요. 한화생명의 목소리가 되어 최접점에서 고.. 2018. 8. 30. 더보기
도심 속 힐링 스팟! 소확행을 위한 아름다운 도시 숲 BEST 5 최근 TV 프로그램 ‘숲속의 작은집’을 통해 자연 안에서 혼자만의 시간을 보내는 모습이 화제가 되었는데요. 오롯이 혼자 지내는 시간은 그 자체로 달콤한 힐링이죠. 일상을 벗어나 고요한 자연으로 떠나고 싶지만 그럴 수 없다면 가까운 도시숲으로 떠나보는 건 어떨까요? 녹색으로 둘러싸인 숲에서 시간을 보내는 것만으로도 몸과 마음이 편안 해지는데요. 소확행을 느낄 수 있는 아름다운 도시숲을 소개합니다. ▶힐링 스팟 1. 양재 시민의 숲 울창한 나무가 반겨주는 양재동 시민의 숲은 도심 속에서 보기 드문 울창한 수림대를 형성하고 있습니다. 느티나무와 단풍나무, 감나무, 모과나무 등 43종 9만 6천여 그루가 시원스레 펼쳐져 있는데요. 산책로를 걷다 보면 쇠딱따구리와 오목눈이, 다람쥐가 태연하게 돌아다니는 모습을 볼.. 2018. 5. 10. 더보기
핑크빛 설레임 가득했던 <Lifeplus 벚꽃피크닉 페스티벌 2018> 현장속으로! ‘봄’ 하면 어떤 게 가장 많이 떠오르시나요? 썸? 연애? 벚꽃이 활짝 피기 시작한 4월 벚꽃 축제가 열린인데요. 특히 올해는 어느 때보다도 화려했던 국내 최정상 라인업을 함께한 뮤지션과 불꽃 공연, 다채로운 벚꽃 마켓, 풍성한 먹거리로 모두의 마음을 핑크빛으로 물들게 했습니다. 핑크빛 썸이 활짝 피었던 페스티벌 현장으로 함께 떠나볼까요? 봄 햇빛이 반짝였던 지난 7일. 여의도에는 을 찾은 썸남썸녀, 가족과 친구들의 발걸음이 이어졌는데요. 특히 페스티벌의 드레스 코드인 ‘핑크 아이템’을 착용하고 온 분들이 많았습니다. 온통 핑크빛으로 물든 여의도를 따라 걷다 보니, 곧 벚꽃피크닉 페스티벌 시작을 알리는 조형물을 만났습니다. ▶봄 한정 잇템 가득! 청년 예술가들의 핑크 마켓 도착하자마자 가장 먼저 벚꽃 피.. 2018. 4. 12. 더보기
하루의 취미생활로 한 달을 재미있게! 한화생명 취미 지원 프로젝트, ‘일취월장’ 행복한 사람에게는 취미가 있다고 하죠. 나만의 취미는 몸과 마음을 새로운 에너지로 가득 채워 주기 때문인데요. 직장인 여러분은 어떤 취미를 갖고 있나요? 아직 내게 맞는 무언가를 찾지 못했거나 기회가 닿지 않아 망설이고 있다면, 한화생명 취미 지원 프로젝트 을 만나보세요. 한 번의 취미생활로 한 달을 즐겁게 만들어 주는 그 생생한 후기를 여러분께 전해드립니다. ▶꽃처럼 아름다운 일상을 위한 ‘나만의 플라워 박스 만들기’ 지난 해 9월에 열린 의 첫 번째 클래스는 ‘나만의 플라워 박스 만들기’로 진행되었습니다. 눈이 즐거우면 마음도 즐거운 법이죠. 꽃꽂이는 좋아하는 꽃 향기를 마음껏 맡을 수 있고 꽃다발을 완성했을 때 느끼는 행복감이 크기 때문에 어떤 취미보다 인기가 높답니다. 직장인들이 한번쯤 해보고 싶.. 2018. 1. 24. 더보기
1년에 단 한번! 당신의 여름 휴가 Type은? 본격적인 무더위와 함게 여름 휴가철이 시작되었는데요. 이번 여름휴가에는 무엇을 할 계획이신가요? 엠브레인의 조사에 따르면 ‘여름휴가에는 여행을 가지 않아도 좋다’라고 응답한 사람이 53.2%로 여행에 대한 인식이 감소하고 있는데요. 하지만 대부분의 사람들이 1박 이상의 여행을 계획하고 있다고 합니다. 당신의 여름휴가 Type은 무엇인가요? 알쓸여정(알고 보면 쓸모 있는 여름휴가 정보) 지금 한화생명과 함께 확인하세요! 10명 중 9명이 1박 이상의 여름휴가 여행 계획을 가지고 있음. 1박 이상의 여름휴가 여행 계획 유무, 88.3% 여행계획 있음. 2박 3일간의 여행을 떠나는 사람이 가장 많음. 여름휴가 평균 지출 비용은? 국내 평균 65만원, 해외 평균 336만원. 떠나고 싶은 국내여행지, 남자는 강원.. 2017. 8. 4. 더보기
콜센터 상담사들의 특별한 송년의 밤, ‘해피아트콜’ 발표회 콜센터 상담사는 대표적인 ‘감정노동자’라고 합니다. 특히 금융사 콜센터 상담사는 고객과의 최접전에 서서 금융 관련 서비스를 제공하기 때문에 스트레스 관리가 상당히 중요합니다. 지난 6월에는 상담원을 포함한 금융권의 ‘고객 응대 직원(감정노동자)’ 보호를 의무화한 법안이 시행되기도 했는데요. 한화생명 역시 콜센터 상담사들의 직업적 행복도를 높이기 위한 다양한 지원을 하고 있습니다. 상담사들의 휴식공간으로 온돌방을 갖춘 ‘꿈꾸는 다락방’을 만들었고, 동호회 활동 지원 및 유아를 키우는 상담사들을 위해 유축기를 갖춘 수유실도 운영하고 있습니다. 또한, 올해 9월 상담사들을 대상으로 예술을 통한 감정치유 프로그램인 ‘해피 아트콜’을 도입해 운영해왔습니다. 한 해를 마무리하며 지난 3개월간 예술활동을 펼쳤던 콜센.. 2017. 1. 6. 더보기
만성신부전 환우를 위한 힐링캠프 참가자 모집! “약 상자에 없는 치료제가 여행이다.” 라는 말처럼, 여행은 지쳐있는 일상에 활력을 주는 치료제이자 회복제라고 할 수 있습니다. 하지만 일주일에 세 번, 하루 서너 시간씩 투석치료를 받아야 하는 혈액투석환우와 가족에게 장거리 여행은 쉽지 않은 일입니다. 그래서 2014년 한화생명은 이들에게 행복한 여행과 삶의 희망을 찾아주고자 ‘우리가족 힐링캠프’를 진행하고 있습니다. ‘우리가족 힐링캠프’는 사랑의장기기증운동본부와 한화생명이 환우들과 그 가족들을 위해 준비한 여행 프로그램으로, 선발된 가족에게는 왕복항공권, 숙식, 투어, 치료 등 4박 5일 일정의 여행에 필요한 비용 일체를 지원합니다. 한화생명은 투병과 간병으로 지쳐있는 환우와 가족에게 여행기회를 제공해 드릴 수 있다는 사실만으로도 무척 기쁜데요. 얼마.. 2014. 4. 28. 더보기
지나간 추석, 명절증후군에 대처하는 방법 “더도 말고 덜도 말고 한가위만 같아라!” 추석은 풍요로운 계절의 상징임에 틀림없지만 모든 사람에게 풍요로운 시간은 아니리라 생각됩니다. 반갑게 맞이하는 가족들과의 자리에서도 소리 없이 생기는 감정의 소용돌이가 발생하고, 장시간의 운전이나 음식을 준비하는 과정에서 몸의 피로는 쌓여만 갑니다. 그렇게 명절증후군은 조용히 우리 곁을 찾아오곤 하는데요. 끝나버린 추석, 명절증후군에 대처하는 우리의 자세에 관해 이야기를 나눠보겠습니다. ▶명절이면 장거리 운전에 피곤한 아빠 고향으로 가는 길, 올해도 어김없이 가장인 남편이 운전대를 잡습니다. 저희 남편의 경우 제가 면허가 없어 늘 운전은 본인의 몫임을 알고 있는데요. 그렇지만 막히는 도로에 더운 날씨, 떠들썩한 아이들의 소리에 졸음을 참으며 운전하는 것이 쉽지 .. 2013. 9. 24. 더보기