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노쇼

‘노쇼’은 이제 NO! 2018 환불 규정은 어떻게 달라졌을까? 생일잔치, 항공권 등을 예약했다가 사정이 생겨 취소해 본 적 있으시죠? 불가피한 상황이라고 해도 갑작스러운 위약금 폭탄에 당황하거나 경우에 따라서는 분쟁에 휘말리기도 하는데요. 공정거래위원회가 소비자와 사업자 간 분쟁이 잦았던 문제들 중 39개 항목을 개정해 새로운 ‘소비자 분쟁 해결 기준’을 마련했습니다. 2월 28일부터 적용되고 있는 달라진 환불 규정 중 꼭 알아두면 좋은 정보를 엄선해 알려 드릴게요! ▶항공사의 배상 책임 강화 여행을 떠나거나 돌아올 때 비행기가 결항하거나 지연된 경험 있으실 텐데요. 그동안은 항공사가 기상 악화 등 ‘불가항력적인 이유’로 비행기가 이륙하지 못하거나 늦게 출발할 경우 항공사는 보상책임이 없었지만, 앞으로는 항공사가 책임 면제를 입증하지 못하면 승객에게 보상해야 합니다.. 2018. 4. 30. 더보기
대한민국은 지금, 노쇼 근절 캠페인 진행 중! 서울에서 식당을 운영하는 스타셰프. 지난해 자신의 SNS 채널에 분노의 맨션을 남겼습니다. ‘정성껏 음식을 준비했지만 예약한 손님이 나타나지 않았다.’는 내용이었죠. 그가 이와 같은 고충을 털어놓은 이유는 연말 단체 디너 코스를 예약한 손님이 약속된 시간에 나타나지 않아 손해를 입었기 때문인데요. 음식의 재료를 사고, 서비스를 위해 만반의 준비를 했던 식당에서는 연락 없이 예약을 취소해버린 손님으로 인해 금전적, 정신적 손해가 막심할 수 밖에 없습니다. 약 만 명에 가까운 소비자와 자영업자들은 스타셰프의 이러한 일침에 공감했는데요. 최근 이러한 ‘노쇼족’ 문제로 많은 식당이 몸살을 앓고 있는 상황. 공정거래위원회에서는 이 같은 예약부도, 즉 노쇼족 근절을 위해 적극적으로 나서고 있습니다. 요즘 자주 듣게.. 2016. 5. 10. 더보기