본문 바로가기

상담

형제간 재산 분쟁을 방지하기 위한 열쇠, ‘장애인 신탁’ 부모님을 편히 모시고 싶은 건 모든 자식이 똑같겠죠. 이런 마음으로 주택 구입 시 본인 자금, 또는 대출을 받은 후 부모님 명의로 아파트를 구입하였다가 훗날 명의를 본인 앞으로 바로잡고 싶다고 상담하는 고객님들을 가끔 만납니다. 효심으로 부모님 명의로 한 부동산이 훗날 상속인들 간 재산 분쟁의 대상이 될 수도 있다는 것을 알고 뒤늦게 후회를 하면서요. 장애(지체 장애 6급)가 있는 김상숙(가명) 씨는 10여 년 전 서울 송파구 소재 A 아파트를 어머니 명의로 구입하고 그곳에 어머니를 모셨습니다. 그동안 보유세인 재산세는 김상숙 씨가 납부해 오고 있는 상황입니다. 그런데 최근 남모를 걱정이 하나 생겼습니다. 어머니(1935년생)가 연로하셔서 갑자기 돌아가시게 되면 다섯 형제 간 재산 분쟁이 생길 수 있기 .. 2018. 5. 31. 더보기
TV채널만큼 다양한 보험가입 채널 여러분은 어떤 경로를 통해 보험에 가입 하나요? 과거 국내보험사의 판매채널은 재무설계사(FP) 등 사람을 직접 만나 가입하는 ‘대면 판매 중심’이었는데요. 방카슈랑스의 판매 비중이 높아지고 텔레마케팅, 홈쇼핑 등 통신과 방송 채널을 이용한 ‘비대면 보험 판매’도 활성화 되고 있습니다. 특히 최근에는 인터넷을 통해 보험 판매가 증가하고 있어 보험사의 판매채널 다각화가 가속되고 있는데요. 각 채널별로 조금씩 다른 특징들을 이해하면 내게 맞는 보험을 찾는데 도움이 된답니다. 최근에는 온라인 채널에서 한 걸음 더 나아가 모바일을 통해 보험에 가입하는 ‘모바일슈랑스’가 주목 받고 있습니다. 스스로 보험에 대해 알아보고 비교해 가입하는 젊은 세대를 중심으로 모바일 채널을 통한 가입이 인기를 끌고 있죠. 소비자가 접.. 2017. 9. 8. 더보기
4차 산업혁명 시대의 메신저, 말하는 채팅AI 챗봇의 등장 “지난주에 내가 먹은 치킨 시켜줘. 콜라는 큰 사이즈로.” 자칫 옆에 있는 누군가에게 말하는 듯한 이 말. 마치 말로 대화 하는듯한 이 문장은 ‘챗봇’과의 대화입니다. 페이스북 최고 경영자 마크 주커버그가 ‘페이스북의 미래는 메신저에 있다’라고 말한 것처럼, 최근 인공지능과 메신저를 결합한 ‘챗봇’이 미래 기업의 흥망성쇠를 가로짓는 중요한 역할을 할 것이라 전망되고 있습니다. 분야를 가리지 않고 서비스 영역이 확대되고 있는 AI의 시대, 어떤 모습이 펼쳐지고 있는지 소개해드릴게요. ▶말하는 채팅, ‘챗봇’의 시대 혹시 tvN 드라마 를 아시나요? 극중에서 여주인공인 박하선은 종종 핸드폰에 대고 혼잣말을 하는 것이 연출되었는데요, 과거 심심이를 사용해보신 분이라면 질문과 동떨어진 엉뚱한 대답을 하던 음성인.. 2017. 4. 28. 더보기
콜센터 상담사들의 특별한 송년의 밤, ‘해피아트콜’ 발표회 콜센터 상담사는 대표적인 ‘감정노동자’라고 합니다. 특히 금융사 콜센터 상담사는 고객과의 최접전에 서서 금융 관련 서비스를 제공하기 때문에 스트레스 관리가 상당히 중요합니다. 지난 6월에는 상담원을 포함한 금융권의 ‘고객 응대 직원(감정노동자)’ 보호를 의무화한 법안이 시행되기도 했는데요. 한화생명 역시 콜센터 상담사들의 직업적 행복도를 높이기 위한 다양한 지원을 하고 있습니다. 상담사들의 휴식공간으로 온돌방을 갖춘 ‘꿈꾸는 다락방’을 만들었고, 동호회 활동 지원 및 유아를 키우는 상담사들을 위해 유축기를 갖춘 수유실도 운영하고 있습니다. 또한, 올해 9월 상담사들을 대상으로 예술을 통한 감정치유 프로그램인 ‘해피 아트콜’을 도입해 운영해왔습니다. 한 해를 마무리하며 지난 3개월간 예술활동을 펼쳤던 콜센.. 2017. 1. 6. 더보기
문요한님과 함께하는 ‘당신답게 사는 오늘’ 세미나 지난 17일 63빌딩에서는 이른 아침부터 많은 임직원들이 몰려들었는데요. 임직원들을 대상으로 하는 세미나가 열리는 날이었기 때문입니다. 최근 시작된 한화생명의 새로운 광고 캠페인인 ‘당신답게 오늘을 사세요!’ 에 담긴 의미를 다시 한번 생각해보고 서로 공유하자는 취지에서 마련된 시간이었습니다. 이른 시간에도 불구하고 많은 임직원들의 관심을 받았던 ‘당신답게 사는 오늘 세미나' 현장, 함께 가보실까요? ▶ ‘당신답게 사는 오늘’ 세미나란? 에서도 소개해 드렸지만 우리 사회가 내일의 성공을 위해 끊임없이 미치고, 아픔도 감수하라고 강요하고 있는 것 같아요. 사람들은 점점 그런 소리들에 지쳐가고 있고요. 이렇게 사는 것이 과연 옳은 것인지 점점 의문이 드는 것도 사실이잖아요. 그런 점에서 출발한 것이 한화생명.. 2014. 7. 22. 더보기