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라이프

전화 한 통화로 고민해결! 생활 속 민원번호를 알아볼까?




스크린에서 만나는 멋진 주인공을 보면 한가지 공통점이 있죠. 히어로를 돕는 든든한 조력자가 있다는 것! 배트맨에겐 현명한 집사 ‘알프레드~’가, 아이언맨에겐 똑똑한 인공지능 프로그램 ‘자비스~'가 있잖아요! 어려운 일이 생기거나 궁금한 점이 있을 때, 우리에게도 해답을 찾아 줄 누군가가 있으면 얼마나 좋을까요? 

 


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<출처: 영화 '배트맨'(좌) / 영화 '아이언맨'(우)>



영화 속 알프레드와 자비스 없어도 해결책을 찾을 방법, 우리에게도 있습니다! 바로 전화 한 통으로 간편하게 문제를 해결해주는 생활 속 민원번호! 다양한 민원번호를 통해 우리의 고민을 속 시원하게 해결해볼까요? ^^


 

여행준비는 언제나 맑음! ‘131 기상콜센터’


“2박 3일 제주도 여행, 날씨 괜찮을까요?”


여행을 떠나기 전, 가장 걱정이 되는 것은 아무래도 변덕스러운 날씨일텐데요. 화창한 날씨를 기대하며 들뜬 마음에 떠난 여행길! 갑자기 빗방울이 추적추적 떨어지기 시작한다면 즐거운 여행분위기를 망치게 될테니까요. 여행지의 날씨! 보다 정확하게 알 수 있는 방법은 없을까요? 



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<출처: MBC 무한도전>



날씨가 궁금하다면 한국기상산업진흥원이 운영하는 ‘131 기상 콜센터’로 전화해 보세요. 365일 24시간동안 전국 3600여개에 달하는 읍, 면, 동까지 상세하게 기상정보를 제공하고 있어요. 간혹 상담사와의 통화연결 대기시간이 길어져서 상담을 받지 못한다고 해도 걱정 붙들어 매세요. 통화를 하지 못한 분들에게는 상담사가 다시 전화를 연결하는 ‘콜백시스템’도 계획 중이라 하니 그야말로 대만족~! 스마트폰 어플보다 더 빠르고 정확한 기상 콜센터 서비스를 이용해보세요. 


 

민원신고가 필요하다면 110과 182에게 물어봐~


“동네 가로등 전구가 나가서 밤길이 어두워요~”


일반 행정민원에 대한 불편이 있으신가요? 보이스피싱으로 인해 피해를 입으셨나요? 혹은 정부시책에 대한 궁금증이 있으신가요? 이 모든 불편과 문의사항에 대한 해결은 하나로~!! 110 만 기억하세요. 110 콜센터는 각 행정기관에 일일이 전화할 필요 없이, 한번에 민원 상담을 받을 수 있다는 편리함이 특징이에요. 


올해로 5주년을 맞은 ‘110 정부민원안내 콜센터'는 지금까지 약 1,000만건의 상담전화를 해결해주고 있는데요. 문제가 생겼을 때, 해당 부서를 찾다 지치는 일은 이제 그만!! 평일 오전 8시부터 오후 9시! 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 110 정부민원안내 콜센터로 전화하셔서, 실시간 상담으로 문제 해결하세요! 

  


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<출처: MBC 무릎팍도사>



“교통사고 범칙금 납부금액이 궁금해요.”


정부민원 콜센터 외에도 경찰행정민원도 간편하게 신청할 수 있는 번호가 있어요. 바로  경찰민원 콜센터 번호 ‘182’ 인데요. ‘182 경찰민원 콜센터’는 그동안 112로 걸려온 긴급사안이 아닌 각종 민원전화의 부담을 해소하기 위해 지난 11월 2일부터 서비스되고 있어요. 


원래 실종아동을 찾는 신고번호였던 182번이 민원분야까지 확대된거죠. 실종신고 이외에도 교통범칙금 및 과태료, 운전면허, 기초질서사범 납부내역 등의 조회서비스를 365일 24시간! 전화 한 통화로 확인할 수 있어요. 앞으로 음성통화 이외에도 이메일, SNS, 문자메시지 등으로 각종 민원을 해결할 수 있다고 합니다. 


 

금융문제는 저희가 도와드릴게요~! 1397, 1332 콜센터


“사업 아이템이 있는데 자금이 부족해요.” 


인생을 살다보면 때로 큰 돈이 필요한 시기가 있죠. 이럴 때, 어느 부분부터 손을 댈지 몰라 불안하셨나요? 그럴 땐 서민금융 다모아 1397 콜센터’에서 고민을 해결할 수 있습니다. 1397 콜센터는 정부에서 추진하는 다양한 서민금융 서비스를 모두 모아서 편리하게 제공하고 있어요. 대표적인 서비스로는 생계자금 및 창업, 사업운영자금 대출 등이 있는데요. 다양한 서민지원 금융제도에 대해 문의하거나 신청할 때 전화주세요. 

 


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<출처: 주유소 습격사건2>



“금융피해를 입었어요! 어쩌죠?!”


만약 예기치 않은 금융피해를 입었을 땐 어떻게 대처해야 할까요? 112가 아닌 ‘1332 금융감독원 콜센터’로 연락하세요. 불법채권추심, 대출사기 및 고금리대출과 같은 불법 사금융 피해 관련 민원사항을 돕고 있습니다. 1332로 전화주시면, 1차적으로 금융소비자 피해 및 불만 접수와 같은 금융과 관련된 사안에 대한 상담을 받을  수 있습니다. 이후 민원처리가 필요한 경우에는 금융감독원 내 전문가가 투입, 문제를 해결해 드립니다. 금융상담은 1397! 금융피해는 1332! 꼭 기억해주세요~ 1332 금융감독원 콜센터와 서민금융 다모아 1397 서비스는 토, 일, 공휴일을 제외한 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 



직장인의 애로사항이 있다면 126과 1350으로 전화하세요!  


“월급이 체납됐어요.. 어떻게 해야 하죠?” 


한달의 노력을 보상받는 직장인의 국경일, 월급날! 하지만 통장에 들어온 돈은 없고, 당장 나가야할 카드 값에 생활비 청구서 뿐이라면 얼마나 암담할까요. 그럴 땐 ‘1350 고용노동부 고객상담센터’로 전화주세요. 이 곳에선 실업급여, 임금체불, 부당해고 등에 대하여 상담 및 해결방안을 안내하고 있습니다. 이 서비스는 직장인 뿐만 아니라 아르바이트를 하는 학생 및 주부들도 해당됩니다. 이 외에도 고용노동부에서 제공하는 직장인 및 노동자를 위한 각종 지원제도들까지 쉽게 알아볼 수 있으니, 챙겨두세요. 



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<출처: 시라노 연애조작단>



“연말정산 항목이 궁금해요!”


직장인들의 ‘13월의 월급’! 연말정산이 어려우셨나요? 이리 봐도 저리 봐도 이해하기 힘든 연말정산 세부항목들이 궁금하다면 126번을 눌러서 ‘126세미래콜센터’에 상담을 요청하세요. 126세미래콜센터는 국세청이 국세관련 상담서비스를 쉽게 받을 수 있도록 제공하는 대표 서비스번호거든요. 연말정산에 참고할 수 있는 각종 세법 및 소득세, 상속세 등 세무관련 상담과 함께 탈세 또한 제보할 수 있습니다. 1350 고용노동부 고객상담센터와 126세미래콜센터 모두 토, 일, 공휴일을 제외한 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 


 

아픔은 잊고 웃음을 안겨주는 희망번호 117, 129


행복이 가득한 새해가 시작된 지도 어언 한 달이 지나고 있네요. 아직도 세간에는 각종 범죄와 폭력, 소외계층 등의 안타까운 소식들이 많습니다. 그렇지만 우리 곁에는 이웃의 아픔과 고통은 챙기고 행복한 웃음을 짓도록 돕는 곳도 있어요. 

 


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<출처: KBS 개그콘서트>



“옆집에 사는 소년소녀 가장을 돕고 싶어요.”


‘129 보건복지부 콜센터는 저소득층 및 소년소녀 가장들의 경제적인 어려움을 덜어주면서 다양한 방법으로 사회복지에 기여합니다. 암이나 희귀난치성 질환과 같이 치료비 부담이 큰 부분에 대해서도 지원을 돕는 상담 및 안내 서비스를 제공하고 있고요. 그리고 급한 도움의 손길이 필요한 자살, 학대 및 응급의료 등 위기대응 상담서비스도 운영 중이에요. 이웃의 어려움을 보셨다면 지나치지 마시고 ‘129’를 연결하세요. 상담은 토, 일, 공휴일을 제외한 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. ^^


“폭력을 당했어요. 제 고민을 들어주세요.”


최근 사회적으로 심각한 이슈가 된 각종 폭력 및 성매매, 남의 일만은 아니죠. 이런 사고가 생겼을 때는 117을 이용하세요. ‘117 콜센터’를 운영하는 ‘117 학교,여성폭력 및 성매매 피해 신고센터’는 학교폭력, 성폭력, 가정폭력, 성매매 피해자들의 생활을 돕고, 제보자들의 신고를 토대로 대책을 세워드립니다. 피해자나 관련자가 신고할 경우, 해당지역에서 신속한 상담과 조치가 이뤄집니다. 365일 24시간 운영되고 있으니, 피해가 발생할 경우 주저하지 마시고 꼭! 117 콜센터를 이용하세요. 



자, 잘 메모해두셨나요? 고민거리가 생겼을 때, 혼자서 해결책을 찾기보다는 우리의 생활을 돕고 있는 여러 기관에 도움을 요청하세요. 여러분을 돕기 위해 오늘도 귀를 활짝 열고 기다리고 있답니다. 민원번호! 고민 끝, 행복이 시작되는 희망번호입니다. ^^ 





이동희